Politique de confidentialité et cookies

Qui est responsable ?

Pour ce site, le responsable du traitement est WebTechnics Belgium, l’entreprise individuelle de Gaudric Klinck Jonckheere, numéro d’entreprise 1000.945.671 (BE 1000.945.671), Steensedijk 286 bus 102, 8400 Oostende. Aucune TVA n’est facturée : petite entreprise sous le régime de la franchise (article 56bis CTVA).

Questions sur vos données : gaudric@web-technics.services ou WhatsApp +32 483 69 85 71. web-technics.com est le site du siège au Cambodge et n’est pas couvert par cette politique.

Quelles données ?

Formulaires de contact, de devis et d’intake : nom, e-mail, téléphone, société et ce que vous écrivez, plus le forfait choisi. Après un paiement Stripe, le lien de retour peut contenir un numéro de session pour relier le paiement à l’intake. Nous ne gardons pas le numéro complet de la carte.

Si vous réservez un échange, TidyCal traite ce que vous encodez dans l’agenda. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, WhatsApp (Meta) traite cette conversation selon ses propres règles, et nous lisons le message pour répondre.

Le site tourne sur un VPS qui nous appartient, chez Hostinger, dans l’Union européenne. Le serveur peut garder des journaux techniques (adresse IP, heure, type de navigateur) pour arrêter les abus. Google Analytics 4 ne se charge qu’après votre accord pour les cookies d’analyse.

Pourquoi, et sur quelle base ?

Répondre à un message, établir un devis et exécuter une mission payée sert à préparer ou à exécuter un contrat (article 6.1.b du RGPD). Les factures et l’abonnement d’hébergement sont aussi gardés parce que la loi comptable l’exige (article 6.1.c).

Les journaux du serveur servent à la sécurité du site. C’est un intérêt légitime (article 6.1.f). L’analyse seulement avec votre consentement (article 6.1.a). Vous pouvez refuser aussi simplement qu’accepter, et retirer cet accord plus tard.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour une liste revendue à des tiers.

Avec qui travaillons-nous ?

Hostinger fournit le VPS dans l’UE sur lequel tournent ce site statique, l’hébergement des sites clients et l’e-mail professionnel.

Web3Forms remet les formulaires dans notre boîte mail. Stripe traite le paiement du forfait et de l’abonnement annuel de 70 € pour le domaine, l’e-mail professionnel et l’hébergement. TidyCal, avec BunnyCDN pour le script d’intégration, affiche l’agenda. Google Ireland Limited ne reçoit des données d’analyse qu’après votre accord.

Ces parties agissent pour nous comme sous-traitants ou, pour Stripe, WhatsApp et Google, aussi comme responsables de leur propre service de paiement, de messagerie ou de mesure. Nous concluons les contrats que le RGPD demande lorsqu’elles sont sous-traitants.

Hors de l’EEE

Nous utilisons Hostinger dans l’UE. Web3Forms, Stripe, TidyCal, Google ou WhatsApp peuvent aussi traiter des données hors de l’Espace économique européen. Nous nous appuyons alors sur le fondement de transfert que ce service publie, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

L’entreprise individuelle est en Belgique. Une mission est suivie depuis ici.

Combien de temps ?

Demandes sans mission : 24 mois après le dernier contact, puis nous les effaçons. S’il y a une mission, nous gardons le dossier pendant la collaboration, puis jusqu’au délai légal de comptabilité, en règle 7 ans pour les factures.

Journaux serveur : jusqu’à 30 jours, plus longtemps seulement pour examiner un incident. Analyse, si vous acceptez : 14 mois au plus dans Google Analytics. Réservations TidyCal : le rendez-vous plus 12 mois. Messages WhatsApp de notre côté : le temps de répondre, puis nous les effaçons chez nous. Meta a son propre délai.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous retirez l’accord pour l’analyse via le choix de cookies en bas du site.

Écrivez à gaudric@web-technics.services. Nous répondons dans le mois. Si la demande est complexe, ce délai peut aller jusqu’à trois mois, et nous vous le disons.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be. Ce droit s’ajoute à une question posée chez nous.

Cookies

Votre choix de cookies est gardé localement dans le navigateur. C’est nécessaire pour respecter votre décision. Nous ne l’utilisons pas pour de la publicité.

Google Analytics 4 ne démarre qu’après accord. Sans accord, pas de cookies d’analyse. Stripe, TidyCal et Web3Forms peuvent poser leurs propres cookies quand vous utilisez leur page de paiement, leur agenda ou leur script. Lisez leur politique.

Mineurs et modifications

Ce site ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne demandons pas sciemment des données de personnes de moins de 13 ans.

Si cette politique change, nous adaptons la date en haut. Un changement qui touche votre consentement est redemandé.